Verificación de cuenta en Coyoteplay

Para completar la verificación en Coyoteplay necesitás una copia electrónica de tu pasaporte, que pedimos antes del primer pago para confirmar tu identidad. Es un trámite único y obligatorio: sin ese paso no liberamos retiros.

El proceso KYC (del inglés Know Your Customer) existe para proteger tu cuenta, cumplir con la normativa y asegurar que el dinero llegue a la persona correcta. Lo gestionamos de forma interna y confidencial. Si tenés 18 años o más y tus datos coinciden con los del registro, la verificación suele ser rápida.

En esta página te explicamos exactamente qué documentos aceptamos, cómo cargarlos y las razones habituales por las que un archivo puede ser rechazado.

La mayoría de los rechazos en la verificación de Coyoteplay se deben a problemas simples de imagen o de datos. Revisá estos puntos antes de enviar:

• Imagen borrosa o con reflejos: el número o la foto del pasaporte no se leen.
• Documento cortado: faltan bordes o esquinas en la captura.
• Datos que no coinciden: el nombre del documento difiere del registrado en la cuenta.
• Documento vencido: el pasaporte ya no está vigente.
• Titularidad distinta: la cuenta de pago no está a tu nombre.

Si rechazamos un archivo, te indicamos el motivo para que puedas volver a cargarlo corregido. No hay límite de intentos: lo importante es que la información sea clara y real.

Revisamos cada documento lo antes posible para no retrasar tu dinero. La verificación es un paso previo al cobro: por eso conviene completarla antes de pedir tu primer pago.

Una vez aprobada la identidad, los retiros en Coyoteplay se procesan en un plazo no superior a 72 horas desde la solicitud. Recordá además que antes del primer reembolso debés haber apostado al menos el 50% del depósito, y a partir del segundo el 100%.

Si estás usando el bono de bienvenida de Coyoteplay, verificá tu cuenta con antelación para que el saldo esté listo para retirar cuando cumplas las condiciones.

Cargar la documentación en Coyoteplay lleva solo unos minutos desde tu cuenta. Seguí estos pasos:

1. Ingresá a tu cuenta de inicio de sesión en Coyoteplay con tus datos.
2. Abrí la sección de verificación o perfil y elegí el tipo de documento.
3. Seleccioná el archivo (pasaporte y, si corresponde, comprobante de domicilio o de pago).
4. Confirmá el envío y esperá nuestra revisión.

Si tenés dudas durante la carga, nuestro equipo de soporte responde por email y chat online en español. Cuanto más claras sean las imágenes, menos vueltas tendrá el trámite.

El documento central de la verificación en Coyoteplay es el pasaporte: pedimos una copia electrónica antes de procesar tu primer pago. Debe verse la foto, el número y la fecha de validez con claridad.

Según el método de cobro, podemos solicitarte también un comprobante adicional. Preparalos con tiempo para que la revisión no se demore:

• Identidad: copia electrónica del pasaporte, con todos los bordes visibles y sin recortes.
• Domicilio: un comprobante reciente a tu nombre (por ejemplo, una factura de servicio) si te lo pedimos para confirmar tus datos.
• Medio de pago: cuando cobrás por transferencia bancaria o criptomonedas, podemos pedir una prueba de titularidad de la cuenta o billetera usada.

Formato de los archivos

Subí imágenes nítidas en color, sin reflejos ni partes cortadas. Un escaneo o una buena foto con el celular alcanzan, siempre que el texto sea legible.

La verificación también es parte de jugar de forma segura en Coyoteplay. Confirmar la identidad ayuda a garantizar que solo personas mayores de 18 años operan en la plataforma y que tu saldo está protegido.

Si sentís que el juego deja de ser un entretenimiento, pedí ayuda. En Paraguay podés contactar la Línea 155 de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, llamando al 155 o visitando www.mspbs.gov.py. Jugá siempre con responsabilidad y dentro de tus posibilidades.