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Juego Responsable
Por qué nos importa que juegues bien
El juego debería ser entretenimiento, nunca una salida financiera ni emocional. En Coyoteplay, operado por JOKER SA bajo la Resolución CONAJZAR Nº 95/2024, asumimos el compromiso de que cada persona mantenga el control de su tiempo y su dinero.
¿Qué significa jugar con responsabilidad? Apostar solo lo que podés permitirte perder. Ponerte límites antes de empezar. Y reconocer el momento de parar, aunque la partida siga abierta. Nosotros te damos las herramientas; la decisión siempre queda en tus manos.
Solo para mayores de 18 años
El acceso a Coyoteplay está reservado a personas de 18 años cumplidos o más. Verificamos la identidad de cada titular antes del primer pago mediante una copia electrónica del pasaporte, y rechazamos cualquier cuenta que no cumpla la edad legal.
Si en tu hogar hay menores, protegé tus datos de acceso. Existen programas de control parental como Net Nanny o Qustodio que bloquean sitios de apuestas en los dispositivos que comparten niños y adolescentes. Instalalos si hace falta.
Dónde pedir ayuda en Paraguay
Si el juego dejó de ser diversión, hay ayuda profesional y gratuita en el país. Comunicate con la Línea 155 de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social marcando el 155, o visitá www.mspbs.gov.py para más información.
Recordá que podés complementar la ayuda externa con nuestras herramientas internas y con las condiciones descritas en los términos y condiciones. Pedir apoyo es una señal de fortaleza, no de debilidad.
Herramientas de control que te ofrecemos
Desde la configuración de tu cuenta podés activar barreras que se ajustan a tu ritmo. Usalas sin vergüenza: están pensadas para vos.
| Herramienta | Para qué sirve |
|---|---|
| Límite de depósito | Fijás un tope diario, semanal o mensual de lo que podés ingresar. |
| Límite de pérdida | Establecés cuánto estás dispuesto a perder en un período. |
| Límite de sesión | Definís el tiempo máximo conectado antes de que te avisemos. |
| Verificación de realidad | Recordatorios periódicos que muestran cuánto llevás jugado. |
| Pausa de enfriamiento | Bloqueo temporal de la cuenta, de 24 horas a varias semanas. |
| Autoexclusión | Cierre prolongado o definitivo cuando necesitás alejarte de verdad. |
¿Necesitás ayuda para configurar alguna? Escribinos por chat o correo desde contacto y lo resolvemos.
Una autoevaluación rápida
Respondé con honestidad estas cinco preguntas:
- ¿Jugaste para escapar de problemas o del malestar?
- ¿Volviste otro día a intentar recuperar lo perdido?
- ¿Ocultaste a tu familia cuánto jugás?
- ¿Sentiste que deberías parar pero no pudiste?
- ¿El juego afectó tu economía o tus relaciones?
Si contestaste que sí a dos o más, tomátelo en serio. Activá una pausa de enfriamiento y buscá apoyo. No estás solo.
Señales de alerta que conviene mirar
El problema con el juego rara vez llega de golpe. Se cuela de a poco. Prestá atención a estas señales en vos o en alguien cercano:
- Apostás más de lo planeado para "recuperar" lo perdido.
- Pedís dinero prestado o descuidás pagos para seguir jugando.
- Mentís sobre cuánto tiempo o dinero dedicás al juego.
- Sentís irritación o ansiedad cuando intentás parar.
- El juego desplaza al trabajo, el estudio o la familia.
Reconocer una sola de estas conductas ya es motivo para frenar y revisar tus hábitos.