Términos

Coyoteplay es operado por JOKER SA bajo la Resolución CONAJZAR Nº 95/2024, emitida por la Comisión Nacional de Juegos de Azar (CONAJZAR) de Paraguay. Al crear una cuenta, aceptás estas condiciones en su totalidad.

¿No estás de acuerdo con algún punto? Entonces no deberías registrarte ni jugar. Estas reglas regulan la relación entre vos y nosotros, y se complementan con nuestra Política de Privacidad. Te pedimos leerlas con calma antes de depositar.

Ofrecemos el Bono de Bienvenida 2x1. El monto máximo de bono otorgado es igual a tu depósito inicial, hasta un tope de 200 USD, con una vigencia de 4 semanas (28 días).

Este bono es válido solo en los juegos seleccionados que especificamos en la plataforma. Otros juegos pueden aportar de forma parcial o nula al cumplimiento de las condiciones. Leé siempre las reglas específicas de cada promoción antes de activarla.

¿Intento de abuso de bonos? Nos reservamos el derecho de retirar el beneficio y anular ganancias asociadas. Los términos de cada promoción prevalecen sobre estas reglas generales cuando haya diferencias puntuales.

Esperamos un uso honesto de Coyoteplay. Quedan prohibidos el fraude, la colusión entre jugadores, el uso de software automatizado, la manipulación de resultados y cualquier intento de explotar fallas técnicas.

También está prohibido operar con fondos de origen ilícito o en nombre de terceros. Si identificamos actividad sospechosa, podemos suspender la cuenta, retener fondos durante la investigación y reportar a las autoridades cuando corresponda.

Jugá con responsabilidad. Si sentís que el juego deja de ser entretenimiento, consultá nuestra sección de juego responsable o comunicate con la Línea 155 de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (155), disponible en https://www.mspbs.gov.py.

Operamos en guaraníes (PYG) y dólares estadounidenses (USD). Podés mover fondos mediante transferencia bancaria, criptomonedas o FTN FCRC-20 (Bahamut). Depositá únicamente con medios a tu nombre.

Antes del primer pago te solicitamos una copia electrónica de tu pasaporte para confirmar tu identidad. Este paso protege tu dinero y cumple nuestras obligaciones regulatorias. Sin la verificación completa no procesamos retiros.

Existe un requisito de apuesta sobre los depósitos: antes del primer reembolso debés haber apostado al menos el 50% del monto depositado; a partir del segundo reembolso, el 100%. Procesamos las solicitudes de retiro en un tiempo no superior a 72 horas desde que las recibimos. Según el método y tu banco, la acreditación final puede demorar un poco más.

Para jugar necesitás tener 18 años cumplidos. Sin excepciones. Verificamos la edad de cada jugador y bloqueamos cualquier cuenta que incumpla este requisito.

Solo podés abrir el servicio desde jurisdicciones donde el juego en línea esté permitido y donde Coyoteplay opere legalmente. Es tu responsabilidad conocer la ley de tu lugar.

Cada persona tiene derecho a una única cuenta. Nombre real, datos exactos, información actualizada. Si detectamos cuentas duplicadas, nos reservamos el derecho de cerrarlas y anular ganancias generadas con ellas. Los datos que registrás deben ser verdaderos y pertenecerte.

Prestamos el servicio con diligencia, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. No respondemos por fallas de conexión, errores de terceros proveedores ni por decisiones de juego que tomes vos.

¿Tenés un reclamo? Escribinos primero por chat o email desde contacto; buscamos resolver cada caso de forma interna y razonable. Si no llegamos a un acuerdo, podés elevar la queja ante CONAJZAR como autoridad de control del juego en Paraguay. Estas condiciones se rigen por la legislación paraguaya y por la licencia bajo la cual operamos.

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos por chat o email. Antes de hacerlo, retirá el saldo disponible que tengas acreditado.

Si tu cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, podremos aplicar los procedimientos de inactividad previstos y contactarte para regularizar la situación. Mantené tus datos de contacto al día.

Podemos actualizar estas condiciones cuando lo requiera la ley, el regulador o cambios en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado tras una modificación implica tu aceptación de la nueva versión.